LINE公式アカウントって何？お店にとって嬉しいメリットを詳しく！

今や、日本中のほとんどの人が毎日使っているLINE。飲食店にとってこのLINEはただの連絡ツールではなく、お客さまとの距離をぐっと縮め、何度もお店に足を運んでくれる「リピーターさん」を増やすための、本当に強力な味方なんです。新しいお客さまを見つけるのも大切ですが、一度来てくれたお客さまに「また行きたい！」と思ってもらうことは、お店の安定した経営に欠かせません。

リピーターさんはお店を支えてくれるだけでなく、良い口コミで新しいお客さまを連れてきてくれることもあるんですよ。LINEを上手に使って、そんな大切なお客さまとの「つながり」を育てていきましょう。

LINE活用は、[飲食店経営を考える上での大切なポイント]の一つです。全体像もぜひ参考にしてくださいね。

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忙しいオーナー必見！飲食店経営「これだけは！」完全ガイド

🕒️2025年6月18日

【告知】繁盛店インタビューを公開しましたはじめに飲食業界は多くの人々が「自分の店を持ちたい」「自分の味を届けたい」と夢を抱く、魅力的な世界です。しかし、実際に外食産業について調べてみると、その複雑さや多くの課題に驚くかもしれません。この記事では、これから飲食店の経営を目指す方や、すでに経営されている方の悩みが少しでも軽くなるよう、分かりやすく解説します。「飲食店経営について幅広く知りたい」という方に向けて、できる限り丁寧に情報をお届けします。飲食店経営に重要な全体像とは？飲食店は、単に料理を...

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LINE公式アカウントの仕組みとメリット

LINE公式アカウントは、お店がお客さまと直接やり取りをするために作られた、いわば「お店専用のLINE」です。ただメッセージを送れるだけでなく、トーク画面の下にお店の情報をまとめた便利な固定メニュー（リッチメニュー）を作ったり、お客さまが喜ぶクーポンや、来店ごとにポイントが貯まるショップカード（ポイントカード）も簡単に発行できます。

何より嬉しいのは、送ったメッセージがお客さまのスマホに直接届きやすく（メールよりもずっと見てもらいやすいんです！）、一人ひとりに合わせた「あなただけに」という特別なお知らせも得意なこと。基本的な機能は無料で始められるものも多く、少ない費用で大きな効果が期待できる、お店にとって心強いマーケティングの道具です。

気になる料金プランは？お店に合ったものを選ぼう！

LINE公式アカウントを始めるにあたって、気になるのが料金ですよね。実は、お店の規模や使い方に合わせて選べる、いくつかのプランが用意されているんです。ここでは主なプランと費用の目安を表で分かりやすくご紹介しますね。

多くのお店では、まずは無料の「コミュニケーションプラン」から試してみて、友だちの数や送りたいメッセージの量が増えてきたら、「ライトプラン」や「スタンダードプラン」を考える、という進め方がおすすめです。

大切なのは、最新の詳しい料金や機能については、必ずLINEの公式サイトで確認することです。多くのお店では、無料プランやお手頃な有料プランでも、LINE公式アカウントの嬉しい効果を十分に実感できるはずですよ。

さっそく準備！LINE公式アカウントの始め方と「最初のひと工夫」

アカウントの開設は、LINEの公式サイトから意外と簡単にできます。大切なのは、開設した後の「最初のひと工夫」。お客さまが最初に目にするプロフィール画面はお店の「顔」そのものですから、お店のロゴや、一番人気メニューの美味しそうな写真、お店の雰囲気が伝わる紹介文などをしっかり整えましょう。「友だちになると、こんな良いことがありますよ！」という特典を書いておくのも忘れずに。

そして、トーク画面の下にいつも表示される「リッチメニュー」は、お客さまが迷わず予約ページやメニュー、お店の場所などにたどり着けるように、分かりやすく、そして「ここを押してみたい！」と思えるような魅力的なデザインにすることが、とっても大切。最初に送る挨拶メッセージもお店の魅力をしっかり伝えて、「友だちになってよかった！」と思ってもらえるように心を込めましょう。

どうやって「友だち」を増やす？たくさんのお客さまとつながるための具体的な方法

せっかく素敵なアカウントを作っても、お客さまに「友だち」として登録してもらわないと、メッセージも届けられませんよね。どうすれば、もっとたくさんのお客さまとつながれるのでしょうか？

「また行きたくなる」メッセージの秘訣！お客さまの心に響くLINE戦略

ただメッセージを送るだけでは、お客さまの心には響きません。「このお店のLINE、なんだか嬉しいな」と思ってもらうための、メッセージ作りの大切なポイントをご紹介します。

こんな時どう送る？すぐに使える、真似しやすいメッセージ具体例集

いざメッセージを送ろうと思っても、「どんな風に書けばいいんだろう…」と悩んでしまうこともありますよね。ここでは、色々な場面で使えるメッセージの具体例をいくつかご紹介します。これをヒントに、あなたのお店らしい、温かい言葉でアレンジしてみてください。

初めて来てくれたお客さまへ「ありがとう＆また来てね」のフォロー

いつ送る？： 初めて来店してから2～3日後くらいがベスト。
どんな内容？： 「【〇〇店より】〇〇様、先日は初めてのご来店、本当にありがとうございました！お料理やお店の雰囲気はいかがでしたか。よろしければ、またぜひお越しくださいね。次回ご来店時に使える、ささやかな10%OFFクーポンをお届けします。（有効期限：〇月〇日まで）」このように、感謝の気持ちと、再来店したくなるような「きっかけ」をセットで。

お誕生日のお客さまへ「おめでとう！」の特別なお祝い

いつ送る？： お誕生日の当日か、少し前。
どんな内容？： 「【〇〇店より】〇〇様、お誕生日おめでとうございます！素敵な一年になりますように。ささやかですが、当店からお祝いの気持ちを込めて、バースデー特製デザート（またはドリンク1杯）をプレゼントします。ご来店時にお気軽にスタッフへお声がけくださいね。（有効期間：お誕生月の一ヶ月間）」といった、パーソナルなお祝いと特典で、特別な日を演出しましょう。

季節のイベントに合わせて「今だけのワクワク」をお届け

いつ送る？： イベントが始まる2週間～1週間くらい前。
例えば夏なら： 「【〇〇店】夏だ！ビールだ！ビアガーデンフェア開催！キンキンに冷えたクラフトビールと、夏にぴったりのスパイシーなおつまみをご用意しました！7月1日～8月31日までの期間限定。LINE友だち限定で、最初の1杯半額クーポン配信中！」のように、季節感あふれる言葉と、限定感を強調した内容で、来店したい気持ちを盛り上げます。

しばらくご無沙汰しているお客さまへ「お元気ですか？」の優しい呼びかけ

いつ送る？： 最後に来店してから2～3ヶ月くらい経った頃。
どんな内容？： 「【〇〇店】〇〇様、お変わりありませんか。いつも当店をご利用いただき、ありがとうございます。そろそろ〇〇様の笑顔にお会いしたいなと思い、特別なクーポンをお送りしました。全品15%OFF！ぜひお気軽にお立ち寄りください。（有効期限：〇月〇日まで）」と、気遣う言葉と、再来店のハードルを下げる魅力的な特典で、もう一度お店を思い出してもらうきっかけを作ります。

まとめ：LINE公式アカウントは、飲食店の「なくてはならない」応援団長！

これまでの長いお話を通して、LINE公式アカウントが、日本の飲食店にとって、お客さまに何度も足を運んでもらう「リピート率」を上げるための、本当に強力な道具だということが、お分かりいただけたのではないでしょうか。

最後に、その効果的な使い方のための大切なポイントを、もう一度まとめておきましょう。

今日から一歩ずつ、LINE公式アカウントを活用したお客さまに「また来たい！」と思ってもらえるお店作りを始めてみませんか。

飲食店の「また来てくれるお客さま」を増やすには、LINE公式アカウントの活用が、今や欠かせない時代です。

でも、「どんなメッセージを送ったら喜ばれるの？」「送るタイミングや回数、どうすればいいか迷っちゃう…」と悩んでいるオーナーさんも、きっと多いのではないでしょうか。

私たちTITAN(タイタン)では、そんなお店の皆さまのLINEメッセージ作りのお悩み相談から、配信内容のご提案、さらにはお店のホームページやSNS、GoogleマップなどとLINEを上手に連携させる方法まで、まるっとお手伝いしています。

• ✅ プロの視点で、「また来たい！」を引き出すメッセージ戦略を一緒に考えます。
• ✅ お客さまの心に響く、ベストな配信タイミング＆内容作りをお手伝いします。
• ✅ LINE公式アカウントとSNS・Googleマップなどを賢く使って、もっと集客力を高めるお手伝いをします。

あなたのお店に一番合ったLINEの活かし方を一緒に考え、お客さまとの太くて長い「絆」を作るお手伝いをさせてください。

詳しくは、当社の公式サイトでぜひご確認ください。

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